Comment accéder à mon ebook sur mobile et tablette ?

Etape 1 : télécharger et installer l'application FluxPlayer

Les ebooks achetés dans notre boutique peuvent être uniquement consultés via l'application FluxPlayer disponible sur mobiles et tablettes. (Note : cette application est développée par un prestataire technique indépendant - nous ne pouvons pas la modifier).

Pour la télécharger, voici les liens direct : 

Vous pouvez aller tout simplement dans le store de votre mobile ou tablette et saisir FluxPlayer dans le champ recherche, puis cliquer sur Installer. 

Etape 2 : se connecter et choisir son mot de passe

IMPORTANT : pour cette étape vous aurez besoin du téléphone ou de la tablette où vous souhaitez consulter votre ebook ET un accès à part à votre boite email (ex : via votre ordinateur) 

  • Ouvrir l'application installée sur votre appareil mobile ou tablette
  • Cliquer sur "Se connecter"
  • Cliquer sur "Mot de passe oublié ?"
  • IMPORTANT : saisir l'email utilisé lors de votre commande sur notre site
  • Cliquer sur "Send"
  • Une fenêtre apparaît pour changer votre mot de passe - un code vous ait également demandé -  ne fermez pas / ne quittez pas l'application 
  • Avec un autre appareil (ex : votre ordinateur), allez consulter votre boite email : un message de no_reply@flickrocket.com (le créateur de l'application) qui comprend le code vous y attend - n'hésitez pas à consulter vos spams si besoin
  • Dans l'application FluxPlayer, dans le champ "Code from email", saisir le code reçu (attention à ne pas ajouter d'espaces)
  • Dans le champ "New password", mettre votre mot de passe personnalisé
  • Dans le champ "Confirm password", saisir une seconde fois le mot de passe personnalisé
  • Cliquer sur "Change" pour valider la création de votre propre mot de passe

Etape 3 : consulter votre ebook

Une fois connecté(e) à votre compte FluxPlayer, l'ebook apparait. 

Cliquez sur l'ebook, puis sur Open pour activer la licence. Cliquez de nouveau sur Open pour ouvrir l'ebook et le consulter à votre guise.

Aller plus loin : questions fréquentes

Je veux consulter mon guide / livre sur un autre appareil. Comment puis-je le faire ?

Vous pouvez installer l'application Fluxplayer sur un autre appareil pour accéder à votre contenu. L'achat d'une licence vous permet de consulter le guide sur un seul appareil à la fois. Vous devrez annuler l'autorisation de votre appareil actuel pour y accéder sur le nouveau.

J'ai le message Deauthorize content, que faire ?

Les ebooks ne peuvent être consultés que sur un seul appareil. Si, par exemple, vous avez installé votre ebook sur une tablette et décidé lors de votre départ de ne prendre que votre mobile, il faudra simplement cliquer sur Deauthorize pour le désactiver de votre tablette et y avoir accès sur votre mobile. Patientez ensuite quelques secondes pour que la licence s'active et que le téléchargement de l'ebook se lance. 

Ai-je besoin d'une connexion Internet ?

Une connexion Internet n'est requise que pour le téléchargement de nouveaux contenus. Si votre connexion Internet est suffisamment rapide, vous pourrez lire le contenu pendant son téléchargement. Une fois le contenu entièrement téléchargé, vous pouvez l'utiliser partout. Pour une expérience visuelle optimale, il est recommandé de télécharger le contenu avant de le lire.

Je vais changer d'appareil mobile. Que dois-je faire ?

L'application vous permet de supprimer l'autorisation d'un appareil afin de pouvoir la remplacer par un autre. Il suffit de cliquer sur l'icône du menu, puis sur Paramètres et de choisir Désactiver cet appareil, puis de suivre les instructions à l'écran.

Une partie du contenu que j'ai acheté est manquante. Que dois-je faire ?
Votre contenu est lié à l'adresse email utilisée lors de l'achat. Si vous avez utilisé une autre adresse email lors de l'achat, les ebooks précédents n'apparaîtront pas dans l'application. Dans ce cas, vous pouvez simplement contacter support@flickrocket.com et ils fusionneront vos comptes. Vous devrez fournir les deux adresses électroniques et indiquer celle que vous souhaitez utiliser.
Si vous êtes certain de ne pas avoir utilisé une autre adresse électronique, voici quelques éléments à vérifier :

  1. Ouvrez Fluxplayer et vérifiez que le sélecteur de contenu est réglé sur "Tout le contenu" et non sur "Sur cet appareil" ou "Contenu actif". Si le contenu est masqué, il sera grisé en mode "Tout le contenu" et l'option "Masquer" peut être utilisée pour modifier cet affichage.
  2. Il est possible que vous ayez choisi une catégorie qui ne contient pas ce titre. Essayez de changer l'ordre de tri en Récent.

J'ai été informé qu'une nouvelle version de mon guide est disponible. Comment puis-je l'obtenir ?

Pour obtenir la nouvelle version d'un ebook, vous devez supprimer le guide existant et le télécharger à nouveau. Vous pouvez supprimer le guide en choisissant Supprimer, puis Supprimer de l'appareil. Une fois que vous avez supprimé le contenu, vous devriez voir une petite icône de nuage à côté de l'icône . Il ne vous reste plus qu'à relancer le téléchargement.

Je vois un message indiquant que l'espace de stockage est insuffisant.

Le contenu est téléchargé sur votre appareil. Si vous voyez un message vous avertissant que l'espace de stockage est insuffisant, vous devrez libérer de l'espace de stockage et réessayer de télécharger.