Bienvenue sur la Foire aux Questions (FAQ)

La Foire Aux Questions pour répondre à toutes vos interrogations sur nos e-books. Nous espérons que vous trouverez la réponse à toutes vos questions concernant votre demande avant l'achat, une fois l'ebook acheté, et sur l'utilisation quotidienne de ces nouveaux produits.

• Je veux utiliser mon eBook sur plusieurs supports, est-ce possible ?

D’abord, il faut savoir qu’on ne peut télécharger l’ebook que sur un seul support à la fois. Vous ne pourrez pas simultanément lire l’ebook sur votre téléphone et votre ordinateur par exemple. Si vous souhaitez préparer votre voyage en lisant l'eBook sur votre ordinateur dans un premier temps, puis l'emmener avec vous sur le chemin sur votre smartphone, il faut aller dans l'application FluxPlayer > paramètres (bouton avec 3 barres horizontales) > Manage Devices > Device > Sélectionner le support dont vous voulez supprimer l'accès temporairement > Cliquez sur le bouton "Deauthorize".

• Est ce que les eBooks sont compatibles avec une liseuse ?

Nos ebooks ne sont pour le moment pas encore compatibles avec les liseuses Kindle, Kobo et autres. Ils sont accessibles uniquement via PC/Mac, tablette et smartphone.

• Mes eBooks se mettent-ils automatiquement à jour d'année en année ?

Chaque eBook est millésimé, tout comme nos guides Miam Miam Dodo papier. Cela signifie que si vous achetez une édition 2022 d'un ebook, il ne se mettra pas automatiquement à jour en 2023 avec les nouvelles informations des hébergements et services.

• Y'a t-il des fonctionnalités supplémentaires qui différencient l'eBook du guide papier ?

Un eBook contient exactement le même contenu que celui du guide papier correspondant, il s'agit d'un simple PDF. La différence se trouve dans des liens cliquables, mis en place pour faciliter la navigation et paramétrés sur les pages de l'eBook. Vous avez également la possibilité de prendre des notes sur votre eBook en cliquant sur le bouton "Annotate" dans l'application FluxPlayer une fois votre eBook sélectionné. Cliquez sur l'endroit où vous souhaitez faire apparaître une note, puis écrivez ce que vous souhaitez dans l'encart de texte qui s'affiche.

• Combien de temps puis-je profiter de l'achat de mon eBook ?

Un eBook est valable "à vie", tout comme un guide papier, une fois que vous l'achetez, il est à vous pour toujours. Il vous permet avant tout de ne pas rajouter de poids supplémentaire dans votre sac à dos pendant votre pèlerinage !

• Comment fais-je pour accéder à mon eBook une fois l'achat effectué ?

Voici la procédure pour accéder à votre eBook une fois votre achat effectué :

1/ Pour télécharger l’ebook sur un ordinateur
- après avoir fait votre achat, vous avez créé un compte sur notre boutique www.levieuxcrayon.com
- Tout en haut à droite sur la page d'accueil de notre site, à côté du bouton "Panier", connectez vous à votre compte en cliquant sur "Connexion". Si vous êtes déjà connecté, c'est votre nom prénom qui apparaît.
- une page web s’ouvre, cliquez sur la catégorie "Digital Content" 
- la couverture de vos eBooks apparait, cliquez sur celui de votre choix puis cliquez sur le bouton "Open". Utilisez si besoin l'adresse mail de votre compte et le mot de passe qui apparaît pour vous y connecter.
- votre ebook est prêt à être utilisé

2/ Pour télécharger l’ebook sur un smartphone ou une tablette
- Une fois votre achat effectué, téléchargez l'application "FluxPlayer" via l'App Store ou Play Store.
- Créez un compte (voir la question "comment créer un compte sur FluxPlayer")
- Vos eBooks se retrouvent automatiquement dans l'application sans manipulation supplémentaire.
- Cliquez sur l'eBook souhaité, et cliquez sur le bouton "OPEN" pour lire votre eBook.

• Comment créer un compte sur FluxPlayer ?

Pour accéder à votre eBook via l'application FluxPlayer, il vous faut créer un compte sur l'application. Ce compte vous permet de retrouver tous vos achats d'eBooks sur la plateforme à tout moment. Pour créer ce compte, il faut impérativement que vous utilisiez l'adresse mail que vous avez indiqué lors de votre commande. Comme vous n'avez pas encore de mot de passe défini, cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez les instructions de l'application pour modifier votre mot de passe. Vous avez ensuite accès à votre compte et restez connectés à l'application automatiquement.

• Est ce que je peux accéder à mon eBook sans connexion internet ?

Oui. Lorsque vous utilisez l'application FluxPlayer, votre eBook est instantanément téléchargé sur l'application et vous permet donc d'y accéder même lorsque vous n'avez pas de connexion internet.


Si malgré nos procédures, vous rencontrez un problème pour télécharger votre ebook, appelez Apolline au 02-51-23-01-57.